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悍马汽车美容装饰养护中心招聘_悍马汽车美容装饰养护中心招聘
zmhk 2024-05-19 人已围观
简介悍马汽车美容装饰养护中心招聘_悍马汽车美容装饰养护中心招聘 大家好,今天我来为大家揭开“悍马汽车美容装饰养护中心招聘”的神秘面纱。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了整合,现在就让我们
大家好,今天我来为大家揭开“悍马汽车美容装饰养护中心招聘”的神秘面纱。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了整合,现在就让我们一起来探索吧。
1.本人想学汽车美容,没有任何基础,想问一下,这方面的具体事项,有哪些注意的地方!
2.我想开个汽车美容店,请问在哪里进货。我是河北人,不要太远哦
本人想学汽车美容,没有任何基础,想问一下,这方面的具体事项,有哪些注意的地方!
一, 开业前准备的工作。
1、市场定位。
为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2、店面选址很关键
开店立业,首先是选址。特别是像汽车美容店这样有显著的专业性的店铺。一般来说,汽车美容店的店面门前要开阔,能停泊车辆,而不至于影响正常的交通。开汽车美容店理想的选址有三个。在大型超市,商场,酒店,车辆密集的地方为最佳的选择;一是加油站或者汽修店的附近,会开去加油或“大修”的车辆,基本上都是跑了很多路了,自然需要保养;此外,大型住宅区附近,或者汽配城边上,也是不错的选择。这些地方汇集了众多的车主,从概率上讲,愿意将自己的汽车做美容、保养的人也会比较多。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3、装修店面。
装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装举升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房和电脑洗车房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,洗车的时
候,车辆进入自动洗车房,行人经过就可以看到了,觉得档次和店面形象就比较高。
二、经营项目。
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下;专业洗车、整车抛光、全车打蜡、新车封釉、新车来蜡、全车漆面镀膜、镀晶、漆面划痕修复、沥青焦油去除、内饰的清洗与消毒、室内桑拿清洗处理、全车贴膜、烤膜、整车底盘装甲、灯光改装升级、倒车雷达加装、倒车影像加装、防盗器加装、GPS汽车导航系统、原车音响的改装升级等等。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,汽车美容服务广场,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
三、. 设备购买。 给大家列举基本需要购买的设备:
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用.
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干
(9)打蜡机、封釉机、镀膜机、抛光机、桑拿清洗机、贴膜工具、电器加装配套工具、各项美容用品及清洗剂等等。
五、招聘员工。
最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
六、经营策略和利润的来源:
汽车服务利润的来源在哪里?你一定会说是汽车,其实真正的来源是车主。存在一定量的汽车保有量,就存在相当量的汽车服务利润,这是无疑的,然而这些利润的支配权在车主手中,所以说,在巨大的利润面前,你能分到多少,决定于车主,而不是车。归根到底,我们提供的是服务,不是产品,服务的对象是车,享受服务的是人。能争取到多少人就能争取到多少车,也就能争取到多少利润。
兵家言:知己知彼,百战不殆。对于我们而言,争取到车主,首先要了解车主。
开车的人(当然,公交车、建筑车辆等出外)大概可以分为两种:车主,司机。这两种人都是要对汽车直接负责的,这两种人对我们的要求基于两个不同的立场,车主倾向于技术,司机倾向于价格,这不是绝对的,然而,技术和价格在竞争越来越激烈的今天,已经很难在众多的门店中体现什么优势了,就同档次门店而言,唯一有优势发掘潜力的就只有--服务。
(一)经营模式:无一例外的,所有的汽车服务经营场所都遵循坐等客户上门这样一个被动的经营模式。门店式的经营,使我们的服务无法主动的寻找客户,发掘客户并使之成为我们永久的利润增长点。为了能够达到这个目标,我们不惜高昂的店面租金,精心选择繁华的地段,尽量扩大营业面积。然后进行精美的装修,花费我们大量的金钱进行的装修也只能对经过店门前的车主有所吸引。而后呢,我们为了扩大店面的知名度,花钱做广告,促销,打折优惠,价格一降再降,然而,客源,始终不能令我们满意。
我们的投入并没有产生令我们满意的回报,原因其实很简单,我们的店面所在地有效辐射范围是一定的,即,你所能提供的服务对象数量是一定的,比如是1000辆相对固定的车,然而在这个范围内,还有另外4家同样的店,那么我们要与其他家分享这些客源,我们的平均数是200辆相对固定的车辆,此时,再想扩大我们的客源,只能靠竞争,从别人那里夺走一部分。别忘了,另外4家也是这么想的......,于是我们采用各种竞争手段,最终还是一样,因为你有的,别人也有,你做的,别人也做了。
(二)信息传达:知名度是信息传达所追求的第一目标,来看看我们的店面在信息传达上的缺陷,首先他是被动的,即,他不会主动的向任何一个车主推广自己,除非车主看到这儿。这种形式的信息传达范围相当小、效果也很不好,我们唯一的主动方式也许就是靠几个人来发发宣传卡,但其针对性和宣传范围也是相当的有限。
(三)店面营业推广方式:在现在的店面式的营业形式中,营业推广几乎为零,仅有的几项推广也是针对老客户作一些优惠,打折之类的,在开发新客户的方面,没有什么明显作用。
(四)会员招募方式:会员是汽车服务经营门店经营收入中,所占比例非常大的一块,我们现有的会员招募推广方式大致如下:车主偶然光临,第一次服务比较满意,我们进行推广游说,几次相关服务后,车主加入会员行列。在这个过程中,我们一直是被动的,主动的是车主,还是那个问题,附近的几家们店经营服务也是相当不错的,所以车主选择我们门店的概率只有25%。我们是不是应该提高这部分的概率,以提高竞争优势呢?
(五)竞争盲点:做一下客户分析,我们这里有5家门店,车主有1000个,也就是说我们要跟另外四家争这1000人,是不是我们的市场只有1000个车主这么大呢?显然不是,因为还有很多车主是没有看到我们的门店,或者还没有打算光临我们的门店,这些客户以前或者被我们忽略了,或者我们没有办法争取,这就是我们竞争中的盲点,占有这部分资源,我们的门店必能永立于不败之地。
七、客户消费心理分析
这里,给大家分析一下客户的消费心理。可能有人会问,了解客户的消费心理有多重要啊?其实,做服务性行业的必须学会从消费者角度思考问题,我觉得只有了解了客户的消费心理,那才能提高店面客户到达成交率。(简称:达成率。)不过,从顾客角度出发,说起来容易做起来却很难。
按照我校美容技师经验,把客人划分了几种,同时详细列出他们的特征和喜好,提供参考。
一类优质客户:不看重价格看重服务质量。只要工做得合心意,那就是你说多少他/她就给多少,一点不含糊。当然也有两者都不看重的客人,但是非常少,甚至可以说这样的生意一年里没几回,这里忽略不计。对于这样优质的客户,可是要珍惜,因为只要有了好印象,那他就是你长期的忠实客户,千万别因小失大搞些偷工减料的小动作,丢失了这样的优质客户,一旦失去就无法挽回了。
二类优质客户:看重服务质量和整体形象,喜欢讲价但如果你确实一点不肯少,那他/她也情愿给你生意做。只是,有时作为老板的也要懂得做顺水推舟的小恩小惠,一些那怕是几块钱的零头优惠,客人也会感动不已。照顾好这样的客人,同样非常重要。
三类优质客户:自己偶尔消费,但由于对你的店有着非常好的印象,通常他会充当优质的推销人员,免费的帮你做广告宣传,是个拉客能手。通常是他带来的客人,尽量给予适当的优惠,使其大有面子,日后他便不断的帮你拉客帮衬。如果是他自己来帮衬,那就给个最优惠的价格,充当报酬也不为过。
以上三类客人,是店面利润的主要来源,所以他们来消费,不可松懈要紧盯手下的服务质量,若发现有问题,及时处理。
一类普通客户:好说话、定期来消费,偶尔会介绍些朋友来消费,看重服务质量。
二类普通客户:喜欢与老板聊天,定期消费,不太看重服务质量。无太多消费项目。
三类普通客户:不苟言谈,定期消费,看重服务质量,同样无太多消费项目。
我想开个汽车美容店,请问在哪里进货。我是河北人,不要太远哦
摘要:汽车美容行业一直被认为是暴利的行业,从而也吸引了众多投资者投身其中开始创业。现在在汽车美容行业创业以加盟连锁品牌为主。那么,加盟汽车美容店要注意什么呢?汽车美容店汽车美容加盟要注意什么汽车美容店经营方案
汽车美容加盟要注意什么
在开一家汽车美容加盟店之前的准备工作:
1、店铺准备。所选择的店铺除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够大的停车位,否则洗完的车将无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
2、市场定位。开汽车美容加盟店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
3、经营项目。汽车美容加盟店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家介绍一下:新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、车漆快修、真皮保养等。想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4、招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明"招美容师傅"。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
开一家汽车美容连锁店并不像我们所看到的那般简单,光是它的前期准备工作就有很多,小编在这只是选取了其中主要的一些准备工作,如果说你想以开家汽车美容加盟店来创业,并想很好的经营它的话,那你就必须做好开店前的准备工作,以上的四点就是准备工作中的重中之重,所以一定要高度重视。
汽车美容加盟注意
汽车美容加盟注意事项:准备选择汽车美容加盟前期,要注意适当的方式筹措资金,合理地投入资金。
建议创业者不要因为急于创业开店,在为了筹措加盟金、保证金时,到处借债,甚至借高利贷。汽车美容加盟虽然有成熟的管理理念但是新店开张会有一段时间的冷淡期,利润在短时间内还无法赚取的。但是每天还要为了筹钱偿债,创业者是无法完全无心投入于事业的经营。创业者如果资金有限,可以先选择一些小型的加盟项目,慢慢积累资金。同时加盟者要量力而行,选择适合自己门槛的加盟费用。否则,创业者债台高筑,整日忧心忡忡,对店面的经营造成很大的影响。同时,加盟者要对整个资金的投入确定一个合理的分配比例,做好整体的规划。不要等到风风光光的开业后,才发现已无资金进行店面后期的运作,岂不闹了个天大的笑话。
汽车美容加盟注意事项:慎重选择你的汽车美容加盟的品牌。
连锁加盟,在法制完善的市场经济社会,确实是一个良性的商业模式。但,在国内市场,很多“聪明”的商人,把“连锁加盟”这个模式,已经开发为一种圈钱工具了,既然有了“中国特色”,我们就必须具体问题、具体分析了。对汽车后市场领域品牌问题,在“市场解析”中,您只要看,它的广告受众是谁,就明白了。也就是,它的广告,是做给消费者看的?还是做给投资者看的?比如:麦当劳的广告,是不厌其烦的做给消费者,所以,它是有品牌共享价值的。而汽车后市场领域呢?招揽投资者的广告做的再多,也只是为了圈钱!谈不上品牌价值。
汽车美容加盟注意事项:最好能与汽车美容加盟总部直接沟通。
现在连锁企业很多,加上最近几年开汽车内饰加盟赚取利润可观,使得有些新兴的连锁企业和加盟者都比较浮躁。一些创业者创业心切,只听连锁企业的一些宣传资料就草率地签约加盟,等到有纠纷才发现连锁总部比自己的店面还小,甚至是一个空壳,根本没有解决加盟项目问题的能力和经验。因此,创业者要亲自去考察总部以及去汽车内饰加盟搜集第一手现场资料,这是非常必要。
汽车美容加盟注意事项:创业者要认真审读加盟合同,可以咨询专业的法律人士。
合同是惟一具备约束力的一个重要凭据。最重要的就是合同期限,国内多为三年或五年,因为有的加盟商为了保险起见,考虑到某些因素对加盟点的约束,所以合同年限设为较短。发展较为稳定的加盟企业合同年限一般比较长,成熟的管理理念保证加盟者能够在该行业稳定发展。其实,创业者在签立加盟合同之前,就应深入了解合同内容,以确保自身权益。切莫以为加盟合同都是总部制式的范本不可修改,其实合同应该是透过彼此双方协议之后做成的。换句话说,创业者不仅该睁大眼睛看清楚内容,更有权利要求修改内容。
汽车美容加盟注意事项:加盟总部的样板店,其实,只是个样子。眼见,未必为实!
很多汽车美容连锁加盟总部的样板店,都很气派,这是项目炒做必须的。样板店,就是做为投资者看的,尤其是外行投资者。样板店,赢利不是目的,只要能平仓即可。当然,能赢利更好。样板店关键要做好形象设计和门市热闹。要做到这两点,并不难。所以,投资者考察市场,要明白,很多时候眼见未必为实,要学会理性的分析。投资,其实首先要了解自己,其次,才是了解市场。
汽车美容店经营方案
1、要与汽车美容加盟连锁经营总部协调好
汽车美容店和总部总是有着千丝万缕的联系,唇亡齿寒,又有着各自的经营目标。总部和加盟店在经营中碰撞是难免的。当加盟店和总部遇到冲突的时候,很多的加盟店往往会埋怨总部的垄断和瞎指挥,这种埋怨往往是既不利于矛盾的协调。当遇到矛盾时最关键的是快速的解决这些矛盾,尽量避免矛盾的积累。此时最有效的办法就是和汽车美容连锁总部进行有效的沟通,只有双方心平气和的坐下来探讨解决方案,才能快速的解决这些问题,及时的向总部传递加盟店市场的最新动态,共同的探讨解决的方案。
2、懂得管理员工的要领
汽车美容店的经营在加盟到总部之后的员工的管理虽然有总部提供了一套配套的管理方案,但是毕竟总部给予我们的帮助基本上都是通过远程协助的,这个一旦出现紧急的状况总部那么遥远一时间也帮助不了我们,因此汽车美容加盟店要学会如何自己去管理好自己的员工。
3、管理好员工
首先我们的汽车美容店经营者要了解我们的员工,作为管理者每天要面对的事情这么多要利用闲暇之余来了解我们的员工也是绝非易事的。但是如果管理者对员工了解足够的透彻相信对于各项工作的开展也是很有帮助的。
其次,我们的管理者要多和员工进行交流,多多听听员工内心深处的想法,在涉及员工切身利益的各项工作时,尽量征求员工们的意见,倾听员工们的看法,设身处地的为员工考虑。
再者,如果我们的员工的某项工作上出现了疏忽,我们的管理者要及时的找出补救的方案,并且包容员工,给予他们改正的机会,这样我们的员工会对企业更加的忠诚的,团队的凝聚力也会有所提高的。
4、选址非常重要。
也是开汽车美容店最重要的一环,选址不成功,一家店可能就无法生存。汽车美容加盟店首先不能选在工业区,这里出没的大多是公车,而公车一般是不注重装潢的。其次,不能选在纯粹的商业区,人们主要来这里逛街,不会把车停下来进行装潢,而且商业区一般停车困难。开汽车美容加盟店应该选在较高档住宅小区旁边,最好有较宽敞的停车位。这样的住宅区内拥有私车的比例较高,也就有了客户来源。
5、要注意积累人脉。
开一家汽车美容加盟店要讲求服务质量。在与同行相比没有太大优势的情况下,服务的质量可能是胜出的决定性因素。建议在店里辟出一小块供客人休息的区域,让客人舒适地度过等候的时间。
目前,汽车的装潢开始讲求个性,有些顾客还要求突出车的性别特征,可在这一方面动些脑筋。获得更多顾客的信赖。
我想开个汽车美容店,请问在哪里进货。我是河北人,不要太远哦
石家庄有现成的
我想在重庆开汽车美容店 在哪里进货和买装置?一般每个地方都有比较大的汽车用品批发的地方,汽配大世界之类的。
如果你找淘宝就找错地方了,你应该直接在你们当地的汽配城找。如果你可以一次进多点的,或者有条件压点货的,可以来广州的永福路看看,中国内陆的汽车用品类的,90%在这里中转出去的。如果是汽车漆面美容方面的,我可以帮你解决,但是必须要有量。呵呵,因为我的厂家,不做零售。
我想在深圳开个汽车美容店,请问.
技术光碟就没有,做美容最关键是做:贴防暴膜\装音响\改装车.单单做洗车,卖一些小东西没钱赚的.请人的话,最好请一个师傅级的.按照你们当地情况,工资大概在5000元左右.但你最好再请几个其他方面的师傅,否则,他会掌握你这个公司的.还有你可以让师傅入股,他技术真的不错的话,这样他就死心了.但你的性格要宽广.
我想开个汽车美容店,求名字!车之港爱车养护!
我想开个汽车美容店,请问大概要多少投资?不用加盟,10万元就行了.请几个内行一点的师傅.装置供应商会提供给你很多资讯及行规的.
请问你,不懂汽车美容的想开个汽车美容店该从哪,怎么下手?从学习开始入手。
建议在当地找一家大店,以洗车工的身份进去打工。
在学习洗车流程与技巧的同时,观察并学习管理模式和销售技巧。
如果你表现得好,老板还会给你学习美容、装饰技术的机会的。
当你把这些都了解完了,再开店,成功的机率就大多了。
我想开家汽车美容店请问哪里有卖啊在石油路往歇台子方向的左边,有一条支马路,"友缘"汽车用品一条街。就连区县市场做汽车美容店的都在那里批东西。自己去看。
我要在江苏泗洪开家汽车美容店在哪进货重庆的汽车用品批发市场:在石油路往歇台子方向的左边,有一条支马路,“友缘”汽车用品一条街。就连区县市场做汽车美容店的都在那里批东西。自己去看。
汽车配件、美容用品在广州永福路、恒福路,里面的东西很齐
买汽车喇叭等可能还是要到广州西场这地方
1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高阶客户,还是追求价效比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开。当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素,比如有便宜合适的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社群,因为房子是免房租的,所以不可能换地方。其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。 2、储备人才。一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人非常不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来。当然,与选址同时,或略之后于选址,也可以。这样比较容易和人才商谈,并听取意见。真正筹备起来,还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作,就为将来的经营做好铺垫,减少投资浪费的机率。 3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是:第一,所选地段是否符合你的市场定位,也就是你的目标人群是否足够集中。第二,选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三,门前道路最好没有隔离带,而且车速缓慢,一般40左右。第四,至少需要有一个美容施工车间,可以和贴膜车间共享。第五,如果有洗车业务的话,5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量,当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方,可以考虑减半。另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租。一般情况下,房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则,在成长期内,很难存活! 4、购置装置和必要物资。这个投资可多可少,还是根据市场定位来调整。每个类别的物资,都有高中低的品牌。根据目标人群,确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大,够用就好。 5、制订营销策略。一般来说,开业初是要做一些促销和宣传的,大多数美容店选择免费洗车。其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客。其实,免费打蜡卡,远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因:第一洗车只能吸引离得较近的客户,一般开车超过10分钟,车主就会选择就近洗车,不会舍近求远。而打蜡不一样,毕竟属于美容专案了,车主宁可跑远一些,也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高,很难通过一次洗车,和其他竞争对手区分出来。而打蜡,却可以产生惊艳的效果,让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高,店面门口美容专案多,而且每辆车都是干净漂亮的,容易吸引新客户的眼球,也是技术力量的体现。 6、内部培养机制。技术力量,是一个汽车美容店的核心竞争力。所以,一个好的大师傅,一定要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作,乙方大师傅流失,后继无人。可以利用雨天,或开业前期生意不多的情况,用仅收取手工费的办法,邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大专案。这样,即可以增加店内流水,又能培养员工,还可以给新客户展示本店的技术力量,让人产生信任感。类似活动,可以在试营业、开业初期,经营淡季操作。 7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价,而丢失了合作关系良好的供应商。因为供应商的经验和技术,是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支援,胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训,研讨经营策略,是提供经营水平的捷径。千万不要一味追求低价,一旦确认下来的供应商,除非发生重大变化,或不诚信,不要替换。 8、保持多方位和车主对话。除了销售之外,与车主聊聊车的效能、汽车文化、车市。不仅可以拉近与顾客之间的距离,还能向顾客展示店内员工专业知识,同时提高个人修养。干一行爱一行,作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的。现在网际网路发达,多上汽车专业网站,多去车友会论坛,可以发现很多商机。 其他的事情,就要在经营中摸索了。至于资金怎么分配,一般情况下要准备半年的房租、半年的人员工资,其他的装置耗材,店内装修,开业宣传费用。根据自己的定位来做,10万到100万,甚至更多都是可控范围!
:jiaozhu2004.blog.163./
一, 开业前准备的工作。
1, 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营专案是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2, 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3, 经营专案。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容专案是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些专案呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的专案,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4, 招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5, 装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
1,洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
2,最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
3,保留贴膜房,而且最好是靠近外面设定,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6, 装置购买。我给大家列举需要购买的装置:
1,抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
2,地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
3,吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
4,打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
5,抛光机2台。理由同上。
6,臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
7,泡沫机1台。装洗车液用。
8,水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7, 制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8, 加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器装置配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9, 产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
二,美容施工专案细解。
许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,怎么办呢?洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要乾乾净净的。如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容专案施工流程,供大家参考。
洗车的流程:
1,用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄乾,放在一旁等待处理。
2,全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3,全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。
4,将洗完的车,开到干车区停好。抹乾车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5,内饰吸尘、用干净的半干溼白毛巾抹内饰,顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6,用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:(专业级)
1,洗干净车(用以上流程清洗)。
2,洗干净车身上的沥青。最好洗了,收费增值专案。
3,过全车过一边胶泥。有条件的话,把这个步骤做了,收费增值专案。
4,全车过清水,吹乾,开往干车区停好准备。
5,全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6,全车手工打蜡,待蜡干后,抹去。
7,撕去美纹纸,用小毛刷清理个别地方的蜡屑,完工。
封釉的步骤:
1,洗干净车身,包括把沥青也清除干净。
2,有条件的,最好全车身过一遍胶泥,好把顽固污垢去除。
3,吹、抹乾车身。
4,用研磨剂配合抛光机全车研磨,把车身的划痕处理得更细微一些。
5,用还原剂配合抛光机全车还原,主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6,全车手工涂上釉,待30分钟后,用振抛机全车抛完,就算是完工了。
7,全车的缝隙用半干溼布擦拭,因为有飞溅的蜡屑在里面,深色车较为明显,需要及时清理干净,否则待日子久了,就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可参考封釉作法,日常的全车抛光,也同样是这样的步骤,只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤:
1, 把车内的杂物,用袋子装好,放入后尾箱中,有贵重物品最好放收银台处。
2, 如果内饰座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出现脱色的反应,若没有则可全面清洗,如果是布座套的则可直接清洗,须注意的是洗布套时不能放过多的水,以至于难干。
3, 清洗过程中,尽量避免弄溼车内电路,特别是清洗仪表台时需要非常注意。
4, 清洗完毕,将车窗关闭,打着车,开空调到最大档,并选择内回圈。把消毒机放入车内,开着。10分钟后取出,熄火,抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调),然后把物品放回原处,完工。
以上的几个工作流程下来,应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧?其实美容的专案不外乎就是那么几种,但是如何做到和别人店同样的专案,而收费不同呢?这里就需要各位去仔细研究了,正如我说的那样,把工作细化、细化、再细化,在原有专案的基础上提供增值服务,使其更显专业化,便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧,许多的店都只有1和6两个步骤,这样简单的打蜡谁都会做,试问,如何能收到更高的价钱呢?如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤,就算车主不是在现场,别的车主看到了,一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业,就是看这些细节的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是价高客人也会觉得是值得的!当得到客人的认可,那就赢得了口碑。
三,员工的招聘、培训、管理问题。
许多老板都把技术和产品当成重点来抓,而忽视的管理。其实管理也是一门学问,赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说,一间店赚钱了,我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢,那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人,但是真正能做到这样的企业是很少的,而在汽车美容行业来说,更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题,而是这个行业的人员素质参差不齐,从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难,只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分,也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可见其重要性。但是,由于洗车工该工种比较辛苦,甚至有些人认为是比较低等的工作,所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人,正因为如此,许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题,考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招,招进来学东西半天不开窍,榆木脑袋气死你。太精的也不能要,工作偷懒往往都是这么几个人,人家拼命干,他就睡大觉,问起他为什么,一般都有那么几个回答,一我不会、不懂干,二那么些活用不了这么多去干,三不是我工作的范围。总之一句话,就是想偷懒。因此,为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头,应该从招聘这项工作抓起,把好第一道关。
开业前的1个月,就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人,就肯定要说明用工政策,其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。这里,将给出一个招工范本供大家参考。
招工启示
急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)
待遇工资:600-800元,加提成,奖励 (千元以上)
包吃包住
食三餐,每人每天标准伙食10元
住宿:集体宿舍(电视空调房)
工作时间:上午-下午6点30分,每月工作28天
工作地点:某某市某某区
联络电话:2000000(上午8:30-下午18:30)
这份招工启示是我们当地一间美容店在网上写的,我藉以给大家参考,另外,我建议增加一些条款,比如说,试工三天,试工期间包食住但不计算工资。试工合格者正式聘用,工资从试工日开始计算。试用期一个月后根据个人表现变更工资待遇。如果大家能提供以上的这些薪酬福利的话,估计你的店的员工流失率相对较低一些。而员工的流失率低将会有利于店面的良性发展。当员工流失率高时,相应的客户流失率也随之提高,这将严重威胁到店面的正常经营。所以,作为老板的必须重视员工的正当福利,给其有归属感,解决了后顾之忧,工作效率必定提高了,而往往许多老板因为经营利润不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此举将会造成严重的后果,而后果的最终承担者终归是老板自己。
当人员招齐后,应该适当进行配对组合。比如说你招收了10个人,其中生手和熟手员工各有5人,那么就应该安排一个熟手带一个生手,不用一个星期,生手就能很快的上手并独立工作了。此外打蜡等美容专案也是如此,应由熟手示范,生手在一旁学习,并给予动手的机会,一定要要求所有的员工都能独立手工打蜡和清洗内饰,避免个别员工以不会为借口,借机偷懒。往往通过观察生手的独立操作水平,就可以看得出什么人是真正用功去学习了,什么人是混日子的。如果有发现偷懒者,第一时间就应该给出警告,如果想留下干活的,就必须用功去学、主动去干,否则只有离开的份。如果同一个人出现2次以上的偷懒情况,那就只有辞退了。因为一个人偷懒很容易带坏周边的人和他一起偷懒。适当的时候杀一儆百是非常手段。
对于技师和师傅的管理,也同样不能松懈。由于新店开张,往往没有很多专案可做,而老板都把主要的精力都放在了招待客人和监督管理洗车工的身上,对于师傅们通常是无暇顾及,技师和师傅通常都比较空闲,此时会出现相当长的一段“守株待兔”的日子。为了顾及到日后的生意需要,这时师傅还不能一炒了之。此时,合理安排技师和师傅的日常工作就成了关键。所以,对于技师和师傅的管理,我给出以下意见:
1. 店面的装置日常保养归他们负责,装置出现问题,第一时间负责整修。
2. 新进的产品,要第一时间学习使用、安装方法。
3. 当店面干活人手出现不足时,必须无条件帮忙。
4. 学习商品销售工作,如能成功向客人推销商品,可给予提成。
5. 工作完和下班前要马上清点和收拾工具,如有缺失为其是问。
对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了,因为许多技师和师傅都有一定的工作经验,而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束,日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此,在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩,别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说,我在以前的那间店就是这样的了,我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。
家有家规,店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况,定出来之后,要包括老板在内的人都要遵守,否则出现问题以后,就很难处理了。以下,给大家提供一份通用店规,以便参考。
1. 准时上班,不得迟到、早退、无故旷工。
2. 上班后第一时间要打卡,不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。
3. 需要请假者,需提前一天请假,当日请假者不批,除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理,扣除当日工资。
4. 上班时,必须衣着整齐,身穿工衣,不许穿拖鞋上班。
5. 上班到位后,必须打扫岗位卫生,摆放好工具产品准备开门营业。
6. 上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。
7. 无事坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。
8. 不按工作要求,违规操作者;扣除奖金20元
9. 过夜车钥匙必须交到营业室。
10. 驾车离开车间或工作区以外的;立即开除,扣除当月工资并报案处理。
11. 下班后,应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。
12. 如在工作中出现以外事故,导致客户车辆受损时,如工作人员按照公司规定流程施工,可以不负责任。但没有按照规定流程施工的,按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为,由当事人全部负责赔偿。
13. 如果客户车内丢失贵重物品时,查出经手人则立刻报警并扭送派出所,同时开除且扣除当月工资最为赔偿。
以上条例,仅供参考。具体的细则需要切合本店实际,加以修正。
除了日常的洗车及美容外,装置的保养和检修同样值得关注,一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏,便会耽误了交车的时间,导致没有必要的麻烦。所以,在没有活干的时候,工人们也不能闲著,把所有的装置都要检修保养,未雨绸缪。需要保养、检查的专案如下:
1. 抽水机要每星期检查一次机油是否足够,不足的要及时新增或更换,否则缺油会导致抽水机拉缸罢工。
2. 吸尘器需要定期检查碳刷,吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的。
3. 抛光机同样需要检查碳刷,故障情况同上。
4. 地毯甩干机需要定期检查轴承,由于地毯溼的时候重量增大不少,会使得甩干机的轴承很快磨损并松动,松动后会出现异响。
5. 气管、气管介面是否漏气。
6. 打气机一个星期放水一次,如遇到雨天,则要在次日放水。
7. 打气机机油同样要检查、更换。
8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细节。
以上工具和装置的保养,是应该由1~2个人负责的,除了要有责任心之外,还要有一定的动手能力和电工知识,否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事,越弄越糟。
我开个汽车美容店我也有这个意向,嘿嘿!
今天关于“悍马汽车美容装饰养护中心招聘”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题,并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。
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